TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Objeto y Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica OperAxion, compuesta por aplicación móvil Android, panel web administrativo y servicios en la nube. La plataforma está concebida como una herramienta B2B para la gestión operativa, Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), Análisis de Trabajo Seguro (ATS), inspecciones y seguimiento vial.

Al acceder, instalar la app móvil o utilizar el panel administrativo, el usuario y la Empresa Cliente aceptan plenamente estas condiciones. Quien actúe en nombre de una empresa declara contar con la personería o facultades suficientes para vincularla contractualmente.

2. Naturaleza de Apoyo Tecnológico (Exención de Criterio Profesional)

3. Reglas Críticas de Uso Móvil y Seguridad Vial

• Prohibición estricta de manipulación en movimiento: Los conductores y operarios tienen terminantemente prohibido manipular la aplicación móvil, registrar inspecciones o interactuar con la pantalla mientras conducen vehículos o motocicletas. El registro debe realizarse con el vehículo totalmente detenido en lugar seguro.
• Fidelidad de la información: El usuario se compromete a ingresar información veraz, fotografías originales tomadas en tiempo real y no falsear ubicaciones, identidades o firmas digitales.

4. Módulo de Ubicación GPS y Conectividad

El seguimiento por GPS depende de la disponibilidad de satélites, redes móviles, estado de la batería del dispositivo y permisos del sistema operativo. OperAxion no garantiza una precisión milimétrica ininterrumpida ni asume responsabilidad por puntos ciegos o zonas sin cobertura de datos móviles en carretera.

5. Sincronización Fuera de Línea (Offline)

La aplicación permite la captura temporal de información en campo sin conexión a internet. Es responsabilidad exclusiva del usuario y de la Empresa Cliente reconectar el dispositivo a una red estable y confirmar que la cola de sincronización local se haya transmitido exitosamente a la nube antes de desinstalar la app o apagar el equipo.

6. Propiedad Intelectual y Licenciamiento SaaS

ErgoNexum (John Fredy Marroquín Galvis) es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, código fuente, interfaces y arquitectura de OperAxion. La Empresa Cliente recibe una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva e intransferible sujeta al plan activo contratado. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación o reventa no autorizada.

Propiedad de la información: La Empresa Cliente es la única propietaria de la información de sus empleados, inspecciones y registros operativos cargados en el sistema.

7. Conservación, Descarga y Cierre de Servicio

La Empresa Cliente debe exportar y archivar localmente los reportes en formato PDF/Excel requeridos para sus auditorías periódicas. Al terminar la relación contractual, se concederá un período de gracia de hasta treinta (30) días calendario para la descarga de información histórica, tras lo cual los datos podrán ser depurados de acuerdo con los ciclos operativos de la nube.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia técnica o legal se intentará resolver directamente entre las partes o mediante los mecanismos de solución de controversias legalmente habilitados.

9. Contacto de Soporte y Notificaciones

Para soporte técnico, requerimientos administrativos o consultas contractuales:
ErgoNexum — Soporte OperAxion
Correo electrónico: ergonexum@gmail.com
Sitio institucional: https://www.ergonexum.com
Acceso a la plataforma: https://operaxion-saas.web.app